Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d) Support

Ab 32 Stunden / Woche, unbefristet ab sofort Office (Kiel), Hybrid oder Homeoffice

Als familiengeführtes Unternehmen mit fast 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt T2med Praxissoftware für den medizinischen Praxisalltag und begleitet über 4.100 Praxisteams mit einem hohen Serviceanspruch. Zur Verstärkung unseres Anwendungssupports / 1st-Level-Supports suchen wir ab sofort ein neues Teammitglied.

Was erwartet dich bei uns?

Du arbeitest in einem engagierten, selbstständigen Team in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien. Dabei kannst du eigene Ideen einbringen und die zukünftige Entwicklung des Teams und der Projekte aktiv mitgestalten.

Deine Arbeitszeiten kannst du in Absprache mit den Teams flexibel gestalten. Auch bei deinem Arbeitsmodell kannst du zwischen Büro, Homeoffice oder einer hybriden Lösung wählen.

Office

Du arbeitest primär an unserem Standort in Kiel und hast dort einen festen Arbeitsplatz bei deinem Team.

Hybrid

Du arbeitest je nach Tageslaune oder zu festen Tagen im Büro oder von Zuhause.

Homeoffice

Du arbeitest ausschließlich remote, nur zu besonderen Anlässen kommst du ins Büro.

Deine Aufgaben

Telefonische Anwendungs-Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und -Kunden
Selbstständige Analyse von unerwünschten Programmabläufen und Behebung von Kundenproblemen
Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation der Kundenanfragen
Supportunterstützung bei Anfragen der externen T2med-Partner
Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, externen T2med-Partnern, Produktmanagement sowie Entwicklung

Was du mitbringst

Mehrjährige Berufserfahrung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte T2med-Kenntnisse
Gute PC-Kenntnisse sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Bereitschaft zu selbstständigem Arbeiten
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Kundinnen
Lernbereitschaft

Was wir dir bieten

Du hast freie Wahl deiner Arbeitsplattform (Windows oder Mac)
Du kannst deine Arbeitszeiten im Team flexibel gestalten
Du kannst dich zwischen der Arbeit im Büro, im Homeoffice oder einer hybriden Lösung entscheiden
Du schätzt ein kollegiales Miteinander, das Arbeiten in einer flachen Hierarchie in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen mit wenig Fluktuation und das firmenweite Duzen aller Kollegen und Kolleginnen
Du kannst ein festes Kontingent deiner wöchentlichen Arbeitszeit für Weiterbildung, technische Experimente oder Aufgaben außerhalb des Tagesgeschäfts nutzen.
Bei uns trainierst du dank HanseFit günstig in zahlreichen Fitnessstudios – dein Extra an Sport, Wellness und Ausgleich.
Auf Wunsch erhältst du ein bezuschusstes NAH.SH-JobTicket oder Deutschlandticket (Rabattstufe 2)
Die Möglichkeit zum Abschluss einer attraktiv bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Gesundheitspauschale zur individuellen (Heim-)Büroausstattung
Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch einen Zuschuss für KiTa/Kindergartengebühren